Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

AO ACESSAR E UTILIZAR O SITE ESPAÇO VIVA, VOCÊ ACEITA E CONCORDA EM SE VINCULAR PELOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO AQUI CONTIDOS. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM QUALQUER PARTE DESTES TERMOS, POR FAVOR, NÃO UTILIZE O NOSSO SITE.

2. Descrição dos Serviços

O Espaço Viva oferece serviços de musculação e condicionamento físico de alto padrão, incluindo:

• Acesso à área de musculação e equipamentos
• Acompanhamento profissional de personal trainers
• Programas de treinamento personalizados
• Aulas coletivas e atividades grupais
• Serviços de hidratação e banheiros

2.1. Planos de Associados

Oferecemos diferentes planos de associatura com benefícios exclusivos, incluindo:

• Plano Comunidade
• Plano Família
• Plano Empresa
• Benefícios adicionais podem variar conforme o plano escolhido

3. Regras de Uso

Para garantir uma experiência segura e agradável para todos os usuários, todos os associados devem seguir estas regras:

3.1. Normas de Conduta

• Utilizar o espaço com respeito e cortesia
• Manter a área limpa e organizada
• Lavar as mãos antes e após o uso dos equipamentos
• Desinfetar os equipamentos antes e após o uso
• Não realizar barulho excessivo ou conversas altas
• Utilizar calçado adequado para atividades físicas

3.2. Uso dos Equipamentos

• Utilizar os equipamentos conforme a instrução
• Manter os pesos e halteres devidamente armazenados
• Comunicar imediatamente qualquer equipamento danificado
• Não remover equipamentos de suas áreas designadas

4. Políticas de Pagamento

4.1. Mensalidade

A mensalidade é cobrada mensalmente antecipadamente e é intransferível. O pagamento deve ser efetuado até o dia 5 de cada mês para garantir a continuidade dos serviços.

4.2. Multa por Atraso

Em caso de pagamento após o vencimento, será aplicada multa de 2% sobre o valor total da mensalidade.

4.3. Taxa de Reativação

Caso ocorra suspensão de associatura por não pagamento, a reativação da conta terá taxa administrativa de R$ 50,00.

5. Cancelamento e Suspensão

5.1. Cancelamento Plano Mensal

• Prazo mínimo de permanência de 12 meses
• Aviso prévio de 30 dias para cancelamento
• Multa contratual equivalente a 2 meses de mensalidade
• Caso o associado permaneça menos de 12 meses, a multa será proporcional

5.2. Suspensão Temporária

Suportamos suspensões temporárias para motivos justificados (médico, profissionais, etc.) com duração mínima de 15 dias e máxima de 90 dias, sem cobrança da mensalidade.

6. Seguro e Responsabilidade

6.1. Seguro Obrigatório

6.2. Responsabilidade

O associado é responsável por suas próprias ações e segurança durante a utilização dos serviços. A Espaço Viva não se responsabiliza por lesões ou danos decorrentes do mau uso dos equipamentos ou da desobediência às normas de conduta.

7. Privacidade e Dados Pessoais

Nos comprometemos em proteger a privacidade dos nossos associados. Suas informações pessoais serão tratadas com confidencialidade e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

7.1. Coleta de Dados

• Dados pessoais básicos (nome, telefone, e-mail)
• Informações médicas relevantes para segurança
• Dados de pagamento e faturamento
• Histórico de utilização dos serviços

7.2. Uso dos Dados

Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para gestão da associatura, comunicação relevante e melhoria dos serviços oferecidos.

8. Alterações nos Termos

A Espaço Viva reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos associados com antecedência mínima de 30 dias. O uso contínuo dos serviços após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

9. Contato e Suporte

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas aos termos de uso, por favor, entre em contato:

• E-mail: vivianpilatesrp@gmail.com
• Telefone: (32) 99829-4135
• WhatsApp: (32) 99829-4135
• Endereço: Rua Péricles de Queirós, 48, Centro, Rio Pomba/MG, CEP 36.180-000